商品相關問題
A：採用 121°C 高溫高壓滅菌 與 高阻隔專用包裝，徹底阻絕細菌生長，確保常溫存放依然安全無虞。
Q：為什麼熟飯包看起來微鼓、不是真空的？
A：這是正常現象，請安心食用！包裝內含有微量空氣且經過 121°C 高溫高壓滅菌，即使非真空狀態也能常溫久放。
若有任何疑慮，請連繫客服為您換貨。
Q：米大師熟飯包怎麼加熱？
A：最推薦微波爐加熱，快速還原現煮米飯的Q彈感。若想要最佳口感，推薦電鍋加熱(外鍋加一杯水)或沸水加熱(15分鐘)！
Q：熟飯包在微波爐中加熱真的安全嗎？
A：安全！ 我們的包裝採用經檢驗合格的食品級 PP (聚丙烯) 材質，耐高溫且性質穩定，微波加熱時不會釋放有害物質或改變外觀，請安心食用。
Q：熟飯包可以不加熱可以直接吃嗎？
A：產品本身已是熟飯，食用上安全無虞，但建議充分加熱後食用，讓米飯的口感與香氣，恢復美味的最佳狀態！
Q：米大師米飯的產地在哪裡？
A：100% 台灣在地生產。米大師與在地農會及碾米廠契作，嚴選白米與多種營養穀米，從源頭把關品質，讓您安心食用。
Q：湯泡飯的紙碗直接微波安全嗎？
A：安全！ 我們的紙碗採用 PP (聚丙烯) 淋膜，比一般PE 材質更耐高溫。連碗蓋也特別選用無鋁 PP 紙膜，不論是單純加熱或加入食材一起烹煮，都不必擔心有害物質，請安心食用。
購物相關
Q：官網目前提供的付款方式？
A：超商及宅配貨到付款 / APPLE PAY / LINE PAY / 信用卡。
Q：下單後幾天可以收到產品？
A：下單後的隔個工作日會為您出貨(例假日除外)。宅配： 出貨後約 1-2 天配達(偏遠地區除外)、超商： 7-11、全家出貨後約 3-5 天配達。
小提醒：若遇連假、電商檔期，建議預留彈性時間，實際進度依物流公司為準。
Q：實體通路哪邊可以買到？
A：請參考此網址 請點我
小提醒：實際販售商品還是依照門市架上為主
Q：請問新莊總公司可以直接購買嗎？
A：目前總公司不開放販售，請至實體通路或是電商通路購買
若商品有遺漏、收到錯誤的商品商品、商品品質異常等等案件，請不吝與我們聯繫，加入官方LINE：@sqy2000i，將有專人為您服務，謝謝！
